Rückgabe & Umtausch
Deine Zufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Deshalb bieten wir dir eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit – unkompliziert und transparent.
📅 Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
✅ Voraussetzungen für Rückgaben
- Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein
- Ein Kaufnachweis (Bestellnummer) ist erforderlich
🔁 So funktioniert die Rückgabe
- Nutze den Rückgabe-Link in deiner Bestellbestätigung
- Alternativ sende eine E-Mail an:
support@dropsirius.com
Betreff: „Rückgabe“ mit folgenden Infos:- Bestellnummer
- Vollständiger Name
- Grund der Rückgabe
- Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen
📦 Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer. Dropsirius übernimmt keine Rückversandkosten.
💬 Was passiert nach deiner Rücksendung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach erfolgreicher Prüfung wird dir der Betrag automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
📄 Du möchtest ganz formell widerrufen? Hier findest du unser Widerrufsformular.