Rückversand

Deine 100%-ige Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an.

 

 

  • Zeitraum: Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie ab dem Tag, an dem die Bestellung bei Ihnen eintrifft.

 

  • Um eine Rücksendung zu tätigen, muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt und mit einem Kaufnachweis versehen sein.

 

  • Wenn der Link nicht genutzt werden kann, bitte eine Mail an support@dropsirius.com mit dem Betreff 'Rückgabe' und den Informationen: Bestellnummer, Name und den Grund für die Rücksendung. Du kannst auch das Kontaktformular benutzen.

 

  • Wir werden Dir genaue Anweisungen geben, wohin die Ware zurückgeschickt werden soll.

 

  • Bitte beachte, dass Du als Kunde für das Aufkommen der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich bist. Dropsirius übernimmt keine Rückversandkosten.

 

  • Wenn der zurückgegebene Artikel empfangen und geprüft wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail, in der er über den Status der Rückerstattung informiert wird.

 

  • Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie verarbeitet und kurz darauf wird automatisch eine Gutschrift auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet